Social Analytics te permite controlar el rendimiento de tus redes sociales en múltiples plataformas desde un único panel.
Esto significa que puedes comparar tu impacto en Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok de un solo vistazo.
Forma parte del kit de herramientas sociales de Semrush, una solución basada en IA diseñada para agilizar y automatizar tus iniciativas de marketing en redes sociales.
¿Cómo puede ayudarme Social Analytics?
Social Analytics es una potente herramienta para orientar tu estrategia en redes sociales y obtener mejores resultados.
Te da una visión clara de los frutos que están dando tus iniciativas orgánicas y de pago en las redes sociales. Puedes seguir y medir las métricas clave de engagement y audiencia a lo largo del tiempo, como impresiones, alcance, crecimiento de seguidores, me gusta y tasa de engagement.
Además de ver tu rendimiento combinado en todas las plataformas, Social Analytics también te permite desglosarlo por canal individual, para que puedas profundizar en lo que funciona y lo que no.
Cómo utilizar la herramienta Social Analytics
Cuando abras Social Analytics, aterrizarás en la pestaña Visión general. Se trata de una vista global de tu rendimiento en todas las redes sociales que tengas conectadas.
La Visión general muestra métricas específicas de la plataforma agrupadas por canal.
Así:
Los porcentajes por colores te permiten ver de un vistazo si los cambios son positivos o negativos.
Puedes utilizar el selector de intervalo de fechas de la parte superior para filtrar las métricas por un periodo concreto.
Para controlar tu rendimiento en canales individuales, sólo tienes que seleccionar una plataforma en el panel superior.
Cada plataforma tiene sus propios informes con las siguientes métricas:
- Facebook: seguidores de la página, interacción y publicaciones
- Instagram: Audiencia, interacciones del perfil, historias y publicaciones
- LinkedIn: Audiencia, engagement y publicaciones
- TikTok: Engagement y publicaciones
Esta configuración facilita el seguimiento de lo que funciona y lo que no, el control del aumento o descenso del rendimiento y el ajuste de tu estrategia de marketing en redes sociales para obtener mejores resultados.
A continuación te explicamos cómo utilizarla en cada plataforma.
Analiza el rendimiento de Facebook
Selecciona Facebook en el panel superior.
Verás tus análisis de Facebook y tres informes:
- Seguidores
- Interacción
- Posts
Seguidores
Este informe proporciona un resumen de la actividad de tus seguidores de Facebook para el rango de fechas seleccionado.
Incluye:
- Total de seguidores: el número total de personas que actualmente siguen tu página.
- Nuevos seguidores: el número de usuarios que comenzaron a seguir tu página durante este periodo.
- Bajas: el número de usuarios que dejaron de seguir tu página durante este periodo.
El gráfico de tendencias muestra cambios diarios, ayudándote a seguir el aumento o el descenso de seguidores y evaluar el rendimiento de tu página a lo largo del tiempo.
Si no aparece ningún dato, prueba a ajustar el rango de fechas o asegúrate de que tu página de Facebook esté correctamente conectada.
Interacción
El informe de engagement muestra cómo está funcionando tu contenido de Facebook en términos de visibilidad e interacción de los usuarios.
En la parte superior, verás tres widgets que muestran las siguientes métricas:
- Impresiones: Cuántas veces se han mostrado tus publicaciones
- Alcance: Cuántos usuarios únicos han visto tus publicaciones
- Tasa de engagement: Con qué frecuencia la gente ha interactuado con tu contenido (me gusta, compartir, comentarios) en comparación con cuántos lo han visto
Justo debajo de estos widgets, dos gráficos de barras desglosan tus impresiones y alcance por día. Se pueden filtrar para mostrar fuentes orgánicas y de pago.
El gráfico de engagement por días te permite ver cómo ha cambiado tu tasa de engagement, el engagement total y todas las reacciones a lo largo del tiempo. Puedes seleccionarlos uno a uno en el desplegable.
Por último, en la parte inferior del panel, encontrarás un desglose de las reacciones que ha tenido tu contenido, por emoji.
Posts
El informe Publicaciones te ayuda a comprender qué tipo de contenido resuena entre tu audiencia y genera más engagement.
Encontrarás tres secciones:
- Publicaciones destacadas: Destaca tus publicaciones con mejor rendimiento. Puedes filtrar por tasa de engagement, clics en enlaces y reacciones totales
- Tipos de publicaciones: Un desglose visual de las reacciones generadas por tus posts de mayor rendimiento
- Posts publicados: Métricas detalladas de tus principales publicaciones, incluyendo tasa de engagement, clics en enlaces, visualizaciones de vídeos, reacciones, etc.
Los primeros puestos se determinan según los siguientes criterios:
- Tasa de engagement ≥ 2%
- Número de personas que hacen clic en los enlaces ≥ 3
- Número de personas que interactúan con el post ≥ 3
- Número de personas que reaccionan al post ≥ 5
Nota: Social Analytics no muestra los datos de los anuncios creados a través del Administrador de anuncios de Facebook.
Analiza el rendimiento de Instagram
Para revisar las analíticas de Instagram, selecciona Instagram en el panel superior.
Verás cuatro informes:
- Audiencia
- Interacciones totales
- Historias
- Posts
Cada sección te ayuda a comprender cómo interactúan tus seguidores con tu contenido y qué formatos obtienen los mejores resultados.
Audiencia
En el informe Audiencia , puedes ver desgloses visuales por:
- País
- Género
- Grupo de edad
- Horas de mayor actividad
Cada una de estas métricas tiene su propio widget.
Utiliza estos datos para adaptar tus contenidos y tus calendarios de publicación para conseguir el máximo alcance y relevancia.
Interacciones totales
El informe de interacciones totales destaca cómo interactúan los usuarios con tu perfil de Instagram durante el periodo seleccionado.
Incluye métricas clave tales como:
- Visualizaciones totales: el número de veces que se vio tu contenido.
- Interacciones totales: todas las interacciones que los usuarios realizaron con tu contenido o perfil.
- Tasa de interacción: el porcentaje de espectadores que interactuaron con tu contenido.
También verás desgloses detallados que te ayudarán a entender cómo se distribuye la interacción:
- Alcance por día: una vista diaria de cuántos usuarios alcanzó tu contenido.
- Alcance por tipo de medio: información sobre qué formatos (publicaciones, historias, reels, carruseles o anuncios) generan más alcance.
Este informe te ayuda a evaluar la interacción general de la audiencia e identificar qué tipos de contenido están teniendo mejor rendimiento, permitiéndote optimizar tu estrategia futura.
Historias
El informe Historias destaca las historias de Instagram que generan más engagement.
Verás dos widgets destacados:
- Más interesantes: Historias que han obtenido más respuestas
- Más vistas: Historias que los usuarios han visto más de una vez
Debajo de los widgets, encontrarás dos tablas que muestran las historias activas y archivadas, con métricas de rendimiento para cada una:
- Impresiones: El número de veces que se ha visto la historia
- Alcance: El número de espectadores únicos
- Respuestas: Frecuencia con la que los espectadores responden a una historia
- Tasa de respuestas: La relación entre visitas y respuestas recibidas
- Clics hacia atrás: El número total de veces que todos los usuarios han pulsado para volver a la historia anterior. Esto sugiere que los usuarios querían más contexto o necesitaban más tiempo para asimilar el contenido.
- Clics hacia delante: El número total de veces que los usuarios han pulsado adelante para pasar a la siguiente historia, lo que indica que pueden haber asimilado el contenido antes del final de la historia, o que no les ha enganchado.
- Salidas: El número de usuarios que abandonaron tu conjunto de historias.
Con estos datos, puedes aprender qué formatos de historia son mejores para mantener la atención de tu audiencia y fomentar la interacción.
Posts
El informe de publicaciones te ofrece una visión detallada del rendimiento de tus publicaciones en Instagram.
Por defecto, tus publicaciones se ordenan primero por las más recientes, pero puedes filtrarlas para mostrar fotos, vídeos, carruseles o reels. También puedes buscar publicaciones concretas.
Cada publicación incluye métricas como la tasa de engagement, el alcance, las impresiones, las publicaciones guardadas, los me gusta, los comentarios y las visualizaciones de vídeo.
Este informe te ayudará a comprender cómo resuenan los distintos tipos de publicaciones de Instagram entre tu audiencia.
Analiza el rendimiento de LinkedIn
Selecciona LinkedIn en el panel superior para analizar tu rendimiento en LinkedIn.
La pestaña LinkedIn incluye tres informes:
- Audiencia
- Interacción
- Posts
Estos informes te ayudan a explorar tu base de seguidores, seguir la forma en que los usuarios interactúan con tu contenido y evaluar qué publicaciones generan más interacciones.
Audiencia
El informe Audiencia te ofrece un desglose de quién sigue tu página de LinkedIn.
Los datos de tus seguidores se desglosan por:
- País
- Tamaño de la empresa
- Sector
- Cargo
Esta información te permite familiarizarte con tu público y adaptar el contenido a sus funciones e intereses.
Interacción
El informe Engagement muestra cómo interactúan las personas con tu contenido a lo largo del tiempo.
Puedes hacer seguimiento de:
- Total de seguidores
- Seguidores ganados: El número de nuevos seguidores desde el periodo anterior
- Impresiones: Una visualización de la frecuencia con la que se han mostrado tus publicaciones
- Alcance: Un desglose visual de los usuarios únicos que han visto tus publicaciones
- Engagement: Un gráfico que muestra la tasa de engagement, los clics y las reacciones a lo largo del tiempo
- Tasa de engagement: La proporción de estos espectadores que han interactuado con tu contenido
Nota: Debido a las limitaciones de la API de LinkedIn, el alcance total y la tasa de engagement total no están disponibles.
Posts
El informe de publicaciones te ayuda a evaluar el rendimiento de cada una de tus publicaciones en LinkedIn.
Para cada post publicado, verás las siguientes métricas:
- Tasa de interacción
- Me gusta
- Veces compartido
- Comentarios
- Clics
- Impresiones
Estos datos te muestran qué temas, formatos y estilos son más atractivos para tu audiencia.
Analiza el rendimiento de TikTok
Selecciona TikTok en el panel superior para analizar tu rendimiento en la plataforma de vídeo.
La pestaña TikTok incluye dos informes:
- Interacción
- Posts
Interacción
El informe de engagement te permite ver cómo interactúan los usuarios con tu perfil de TikTok.
Verás las siguientes métricas:
- Visitas al perfil: Frecuencia con la que los usuarios visitan tu perfil
- Tasa de engagement: Interacciones comparadas con alcance
- Impresiones: Total de visualizaciones de tus vídeos
- Me gusta, comentarios y compartidos: Un desglose de todas las interacciones de los usuarios
Este informe facilitará el seguimiento de la actividad de la audiencia y controlará el rendimiento de tu contenido a lo largo del tiempo.
Posts
El informe de publicaciones te permite evaluar el rendimiento de tus vídeos publicados en TikTok.
Los tres widgets de la parte superior muestran los posts principales, visitas por región y posts publicados. Puedes filtrar tus publicaciones principales por tasa de engagement y por "Me gusta".
Debajo, la tabla Publicaciones detalla las métricas de rendimiento de cada vídeo:
- Interacción: tasa de interacción, Me gusta, veces compartido y comentarios.
- Impresiones, que muestran de dónde proceden las visitas
- Tasa de visionado, más duración del vídeo, tiempo total de visionado, número de visionados, tasa de visionado completo y tiempo medio de visionado por visita
- Audiencia, que te indica de dónde están recibiendo más visitas tus vídeos
Esto te proporcionará los datos que necesitas para saber qué está funcionando, qué está llamando la atención y cómo mejorar tu futuro contenido de TikTok.
Siguientes pasos
Social Analytics de Semrush te permite seguir el rendimiento de tu contenido en Facebook, Instagram, LinkedIn y TikTok, todo desde la misma plataforma.
Utiliza Social Analytics para:
- Identificar los contenidos más eficaces
- Comprender mejor a tu público
- Mejorar tu estrategia de publicación en todas las plataformas
- Detectar tendencias de crecimiento
Para obtener los mejores resultados, combina Social Analytics con otras herramientas del kit de herramientas sociales de Semrush:
- Social Poster: Planifica y programa las publicaciones basándote en lo que funciona bien
- Social Content AI: Genera ideas de contenidos personalizados a partir de tus análisis.
- Social Tracker: Supervisa a tus competidores y compara tu rendimiento
Juntas, estas herramientas te ayudan a agilizar tu trabajo en redes sociales y a tomar decisiones de contenido más inteligentes cada semana.