Social Analytics

O Social Analytics permite monitorar seu desempenho nas redes sociais em várias plataformas, em um único painel de ferramentas.

Dessa forma, você pode comparar rapidamente seu impacto no Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok.

Ele faz parte do Kit de ferramentas Social da Semrush, uma solução de IA criada para simplificar e automatizar as suas iniciativas de marketing em redes sociais.

Acessar o Social Analytics

Como o Social Analytics pode me ajudar?

O Social Analytics é uma ferramenta poderosa para embasar sua estratégia para redes sociais e gerar melhores resultados.

Ele apresenta uma visão clara dos resultados obtidos com suas iniciativas nas redes sociais, tanto orgânicas quanto pagas. Você pode acompanhar e mensurar métricas chave de engajamento e público ao longo do tempo, incluindo impressões, alcance, crescimento de seguidores, curtidas e taxa de engajamento.

Além de ver seu desempenho total em todas as plataformas, o Social Analytics também permite detalhar por canal específico para que você entenda melhor o que está funcionando e o que não está.

Como usar a ferramenta Social Analytics

Ao abrir o Social Analytics, você é direcionado para a aba Visão geral. Esse é um panorama geral do seu desempenho em todos os perfis de redes sociais vinculados.

A Visão geral mostra métricas específicas por plataforma, agrupadas por canal.

Mais ou menos assim:

Os percentuais com legendas de cores permitem ver rapidamente se as mudanças são positivas ou negativas.

Você pode usar o seletor de intervalo de datas na parte superior para filtrar métricas por um período específico.

Para monitorar seu desempenho em canais específicos, basta selecionar uma plataforma no painel superior.

Cada plataforma tem seus próprios relatórios exclusivos com as seguintes métricas:

• Facebook: Seguidores da página, Engajamento e Postagens
• Instagram: Público, Interações com o perfil, Stories e Postagens
• LinkedIn: Público, Engajamento e Postagens
• TikTok: Engajamento e Postagens

Com essa configuração, é fácil acompanhar o que está funcionando e o que não está, acompanhar a melhoria ou piora do desempenho e refinar sua estratégia de marketing para redes sociais. Assim, você pode almejar melhores resultados.

Veja como usá-lo para cada plataforma.

Analise o desempenho no Facebook

Selecione Facebook no painel superior.

Você verá as análises do Facebook e três relatórios: 

• Seguidores
• Engajamento
• Postagens

Seguidores

Este relatório fornece uma visão geral das atividades dos seus seguidores do Facebook no intervalo de datas selecionado.

Ele inclui:

• Total de seguidores – Número total de pessoas que seguem sua página atualmente.
• Novos seguidores – Número de usuários que começaram a seguir sua página durante o período.
• Deixaram de seguir – Número de usuários que pararam de seguir sua página durante o período.

O gráfico de tendência exibe as mudanças diárias, ajudando a acompanhar o aumento ou a diminuição de seguidores e avaliar como sua página está se saindo ao longo do tempo.

Se nenhum dado for exibido, tente ajustar o intervalo de datas ou verificar se sua página do Facebook está devidamente conectada.

Engajamento

O relatório Engajamento mostra como seu conteúdo do Facebook está se saindo quanto à visibilidade e à interação dos usuários.

Na parte superior, você verá três widgets mostrando:

• Impressões: quantas vezes suas postagens foram exibidas
• Alcance: quantos usuários únicos visualizaram suas postagens
• Taxa de engajamento: com que frequência as pessoas interagiram com seu conteúdo (curtidas, compartilhamentos, comentários) em comparação com quantos o visualizaram

Logo abaixo desses widgets, dois gráficos de barras detalham as impressões e o alcance por dia. Eles podem ser filtrados para mostrar fontes orgânicas e pagas.

O gráfico Envolvimento por dia permite ver como a taxa de engajamento, o engajamento total e todas as reações mudaram ao longo do tempo. Você pode selecioná-los um a um no menu suspenso.   

Por fim, na parte inferior do painel de ferramentas, você encontrará um detalhamento das reações que seu conteúdo obteve, por emoji. 

Postagens

O relatório Postagens ajuda a entender que tipo de conteúdo repercute no seu público e gera mais engajamento.

Você verá três seções:

• Principais postagens: destaca suas postagens com melhor desempenho. Você pode filtrar por taxa de engajamento, cliques em links e total de reações 
• Tipos de postagens: um detalhamento visual das reações geradas por suas postagens com melhor desempenho 
• Postagens publicadas: métricas detalhadas de suas principais postagens, incluindo taxa de engajamento, cliques em links, visualizações de vídeo, reações e assim por diante. 

As principais postagens são determinadas pelos seguintes critérios:

• Taxa de engajamento ≥ 2%
• Número de pessoas que clicam em links ≥ 3
• Número de pessoas que interagem com a postagem ≥ 3
• Número de pessoas que reagem à postagem ≥ 5

Observação: o Social Analytics não mostra dados de anúncios criados pelo Gerenciador de Anúncios do Facebook. 

Analise o desempenho no Instagram

Para ver as análises do Instagram, selecione Instagram na parte superior.

Você verá quatro relatórios:

• Público
• Total de interações
• Stories
• Postagens

Cada seção ajuda a entender como os seguidores interagem com seu conteúdo e quais formatos geram os melhores resultados.

Público

No relatório Público, você pode ver detalhamentos visuais por:

• País
• Gênero
• Faixa etária
• Horários de maior atividade

Cada uma dessas métricas tem seu próprio widget.

Use esses insights para adaptar o conteúdo e cronogramas de postagem para obter o máximo alcance e relevância.

Total de interações

O relatório Total de interações destaca como os usuários interagem com seu perfil do Instagram no período selecionado.

Inclui métricas chave, como:

• Total de visualizações – Número de vezes que seu conteúdo foi visualizado.
• Engajamento total – Todas as interações que os usuários fizeram com seu conteúdo ou perfil.
• Taxa de engajamento – Porcentagem de visualizadores que interagiram com seu conteúdo.

Você também verá detalhes que ajudam a entender como o engajamento está distribuído:

• Alcance por dia – Visão diária de quantos usuários seu conteúdo alcançou.
• Alcance por tipo de mídia – Informações sobre quais formatos (Postagens, Stories, Reels, Carrosséis ou Anúncios) geram mais alcance.

Este relatório ajuda a avaliar a interação geral do público e a identificar quais tipos de conteúdo têm melhor desempenho, o que permite otimizar sua estratégia futura.

Stories

O relatório Stories destaca os stories do Instagram que estão gerando mais engajamento.

Você verá dois widgets em destaque:

• Mais engajantes: stories que geraram mais respostas
• Mais chamativos: stories que os usuários viram mais de uma vez

Abaixo dos widgets, você verá duas tabelas mostrando stories ativos e arquivados, com métricas de desempenho para cada um:

• Impressões: número de vezes que o story foi visto
• Alcance: número de visualizadores únicos
• Respostas: com que frequência os visualizadores responderam a um story 
• Taxa de respostas: proporção de visualizações/respostas recebidas
• Toques em Voltar: número total de vezes que todos os usuários tocaram para voltar ao story anterior. Isso indica que os usuários queriam mais contexto ou precisaram de mais tempo para absorver o conteúdo.
• Toques em Avançar: número total de vezes que os usuários tocaram para avançar ao próximo story, indicando que podem ter absorvido o conteúdo antes do final do story ou que não o acharam interessante. 
• Saídas: número de usuários que saíram do seu conjunto de stories. 

Com esses dados, você pode descobrir quais formatos de story são mais eficazes para manter a atenção do público e incentivar a interação.

Postagens

O relatório Postagens fornece uma visão detalhada de como suas postagens no Instagram estão se saindo. 

Por padrão, as postagens são ordenadas pela mais nova primeiro, mas você pode filtrá-las para mostrar fotos, vídeos, carrosséis ou reels. Você também pode procurar postagens específicas.

Cada postagem inclui métricas como taxa de engajamento, alcance, impressões, postagens salvas, curtidas, comentários e visualizações de vídeo.

Esse relatório ajuda a entender como diferentes tipos de postagens no Instagram repercutem no seu público. 

Analise o desempenho no LinkedIn

Selecione LinkedIn na parte superior para analisar seu desempenho no LinkedIn.

A aba LinkedIn inclui três relatórios:

• Público
• Engajamento
• Postagens

Esses relatórios ajudam a explorar sua base de seguidores, acompanhar como os usuários interagem com seu conteúdo e avaliar quais postagens geram mais interações.

Público

O relatório Público fornece um detalhamento de quem está seguindo sua página no LinkedIn.

As análises de seguidores estão detalhadas por:

• País
• Tamanho da empresa
• Setor
• Cargo

Essas informações permitem que você se familiarize com o público e adapte o conteúdo de acordo com as funções e interesses dele.

Engajamento

O relatório Engajamento mostra como as pessoas interagem com seu conteúdo ao longo do tempo.

Você pode acompanhar:

• Total de seguidores
• Ganho de seguidores: número de novos seguidores desde o período anterior
• Impressões: frequência de exibição de suas postagens
• Alcance: detalhamento visual dos usuários únicos que visualizaram suas postagens 
• Engajamento: gráfico mostrando a taxa de engajamento, cliques e reações ao longo do tempo
• Taxa de engajamento: proporção desses visualizadores que interagiram com seu conteúdo

Observação: devido às limitações da API do LinkedIn, o alcance total e a taxa de engajamento total não estão disponíveis.

Postagens

O relatório Postagens ajuda a avaliar como suas postagens específicas estão se saindo no LinkedIn.

Para cada postagem publicada, você verá as seguintes métricas:

• Taxa de envolvimento
• Curtidas
• Compartilhamentos
• Comentários
• Cliques
• Impressões 

Esses dados mostram quais tópicos, formatos e estilos são mais engajantes para seu público.

Analise o desempenho no TikTok

Selecione TikTok na parte superior para analisar seu desempenho na plataforma de vídeos.

A aba TikTok inclui dois relatórios:

• Engajamento
• Postagens

Engajamento

O relatório Engajamento permite ver como os usuários estão interagindo com seu perfil do TikTok.

Você verá as seguintes métricas:

• Visualizações de perfil: com que frequência os usuários visitam seu perfil
• Taxa de engajamento: interações em comparação com o alcance
• Impressões: total de visualizações em todos os seus vídeos
• Curtidas, Comentários e Compartilhamentos: detalhamento de todas as interações dos usuários

Esse relatório facilita o acompanhamento das atividades do público e monitora o desempenho do conteúdo ao longo do tempo.

Postagens

O relatório Postagens permite avaliar o desempenho de seus vídeos publicados no TikTok.

Os três widgets na parte superior mostram Principais postagens, Visualizações por região e Postagens publicadas. Você pode filtrar as principais postagens por taxa de engajamento e por curtidas.

Abaixo, a tabela Postagens publicadas detalha as métricas de desempenho de cada vídeo:

• Engajamento, incluindo taxa de engajamento, curtidas, compartilhamentos e comentários
• Impressões, mostrando de onde vêm as visualizações
• Taxa de visualização mais duração do vídeo, tempo total de visualização, número de visualizações, taxa de visualização do vídeo completo e tempo médio de visualização por visualização
• Público, que informa de onde seus vídeos estão recebendo a maioria das visualizações

Assim, você terá os dados necessários para saber o que está funcionando, o que está chamando a atenção e como aprimorar seus conteúdos futuros no TikTok.

E agora?

O Social Analytics da Semrush permite acompanhar o desempenho de seu conteúdo no Facebook, Instagram, LinkedIn e TikTok, tudo em uma única plataforma.

Use o Social Analytics para:

• Identificar conteúdo de melhor desempenho
• Entender melhor seu público
• Aprimorar sua estratégia de postagem em todas as plataformas
• Identificar tendências de crescimento

 Para obter os melhores resultados, use o Social Analytics em conjunto com outras ferramentas do Kit de ferramentas Social da Semrush:

• Social Poster: planeje e programe postagens com base no que tem bom desempenho
• Social Content AI: gere ideias de conteúdo adequadas à sua marca, com base em suas análises
• Social Tracker: monitore os concorrentes e compare seu desempenho

Juntas, essas ferramentas ajudam você a otimizar seu fluxo de trabalho nas redes sociais e tomar decisões mais inteligentes sobre o conteúdo a cada semana.